Izkoristite možnost prednaročila in kupite knjigo 10 % ceneje! Cena po izidu knjige bo 86,00 EUR. Ob hkratnem nakupu knjige Zakon o alternativnem reševanju sodnih sporov si zagotovite dodatni 5% popust. Kupci obeh knjig imate možnost naročiti knjigo Arbitražno pravo po ceni 25,00 EUR.

------------------------------------------------------------------

Vsakdanjo prakso upravljanja sporov si je danes nemogoče zamisliti brez mediacije. Mediacija se je uveljavila pri  reševanju različnih vrst sporov. Sodstvo in službe za pravno pomoč sprte stranke opozarjajo na možnost uporabe mediacije. V pravih okoliščinah mediacija lahko učinkovito reši spor.  Pri tem ima bistveno vlogo napotitelj.

Ljudje, ko se znajdejo v sporu, se za mediacijo navadno ne odločijo sami. Napotitev na mediacijo v smislu spretnega in učinkovitega svetovanja glede predloga za mediacijo je pomembna strokovna veščina. Vloga poklicnih napotiteljev na mediacijo je vse pomembnejša.

 Prvi del knjige je praktični vodnik za:
– diagnosticiranje spora,
– poizvedovanje o interesih strank,
– vodenje strukturiranega pogovora za napotitev na mediacijo,
– oblikovanje uradne mediacijske infrastrukture.

Drugi del podaja teoretično ozadje o mediaciji in napotitvi ter predstavlja uporabne veščine za napotitelje. Vsebuje številne praktične primere.

Knjiga daje dragocene nasvete za pravilno diagnosticiranje spora in oblikovanje profesionalnega predloga za mediacijo,  s praktičnimi navodili in namigi, ki so utemeljeni na večletnih izkušnjah in raziskavah.

Veščina napotitve je pomembno znanje za vse, ki se pri svojem delu srečujejo s spori drugih ljudi. Ta veščina je pomembna zlasti za direktorje, odvetnike in sodnike, kadrovske delavce, socialne delavce in zdravstvene delavce. Vsi ti bi morali znati zaznati priložnosti za učinkovit predlog za mediacijo.

VSEBINA
1. DEL: PRAKTIČNI VODNIK
1. Učinkovita napotitev na mediacijo: kdo, kdaj in zakaj
2. Predpostavke in vprašanja, ki jih je treba obravnavati v profesionalnem predlogu za mediacijo
3. Napotitveni pogovor: načrt v več korakih
4. Upravljanje spora: organiziranje in oblikovanje napotitve ali mediacijske storitve

2. DEL: teorija in praksa
5. Mediacija
6. Napotitev na mediacijo v praksi: dejstva in izkušnje
7. Veščine za ustno napotitev

PRILOGE
1. Vzorčno pismo za predlog za sodišču pridruženo mediacijo v delovnem sporu, naslovljeno na odvetnika strank
2. Vzorčno pismo za predlog za sodišču pridruženo mediacijo v upravni zadevi, naslovljeno na stranki
3. Samopreizkus
4. Vzorčna mediacijska klavzula
5. Vzorčna pogodba o mediaciji
6. Kontrolni seznam za mediatorjev uvod
7. Vzorčni sporazum o poravnavi
8. Sistem upravljanja sporov